Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
WWW.TANIBILET.EU 

§ 1 

POSTANOWIENIA OGÓLNE 

1. Sklep www.tanibilet.eu działa na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie 
2. Regulamin określa warunki zawierania i rozwiązywania Umów Sprzedaży Usług, tryb postępowania  reklamacyjnego, a także rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną przez Sklep www.tanibilet.eu,  zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą  elektroniczną. 
3. Każdy Usługobiorca z chwilą podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Usług Elektronicznych Sklepu  www.tanibilet.eu zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu. 
4. Sprzedawca nie świadczy usług turystycznych w rozumieniu ustawy z dnia 24 listopada 2017 roku o imprezach  turystycznych i powiązanych usługach turystycznych. Wszelkie Usługi świadczone przez Sprzedawcę stanowią  poradę i mają na celu wsparcie Klienta w samodzielnym podróżowaniu. 
5. Sprzedawca nie odpowiada za niedochowanie przez Klienta wymogów formalnych, które są konieczne do wjazdu  na teren danego państwa (np. posiadanie ważnego paszportu lub wizy) lub skorzystanie z określonej oferty.
6. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy:
   6.1. ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.,
   6.2.ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., 
   6.3.ustawy o pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich z dnia 23 września 2016 r.,
   6.4.ustawy Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r.
   6.5.oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego. 

§ 2 

DEFINICJE ZAWARTE W REGULAMINIE 

1. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu. 
2. SKLEP – Sklep internetowy Usługodawcy działający pod adresem www.tanibilet.eu 
3. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za  pośrednictwem Sklepu. 
4. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny na stronie internetowej www.tanibilet.eu umożliwiający utworzenie Konta. 
5. KONTO – oznaczony indywidualną nazwą (loginem) oraz hasłem, zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym  Usługodawcy, w którym gromadzone są dane Usługobiorcy w tym informacje o złożonych Zamówieniach.
6. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – formularz dostępny na stronie internetowej www.tanibilet.eu umożliwiający złożenie Zamówienia. 
7. SPRZEDAWCA, USŁUGODAWCA – Marcin Wacław wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Wysocki  TANIBILET.EU wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej  prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania działalności oraz adres do  doręczeń: ul. Śląska 29, 43-100 Tychy, NIP: 5482528758, REGON: 243600536, adres poczty elektronicznej (e-mail):  [email protected], numer telefonu: 661 293 058. 
8. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości  prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną korzystająca z Usługi Elektronicznej. 
9. KLIENT – Usługobiorca, który zamierza zawrzeć lub zawarł Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą. 
10. KONSUMENT – osoba fizyczna, która dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z  jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
11. PAKIET – konkretna Usługa, której opis został przedstawiony na stronie internetowej www.tanibilet.eu.  Poszczególne Pakiety różnią się zakresem porad oraz sposobem realizacji. 
12. PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której  ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową. 
13. USŁUGA – dostępna w Sklepie usługa polegająca na wyszukaniu przez Usługodawcę przelotu oraz/lub zakwaterowania w innym państwie dla Klienta lub udzieleniu pomocy w załatwianiu formalności związanych z  otrzymaniem wizy do innego państwa, będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. 
14. UMOWA SPRZEDAŻY – Umowa Sprzedaży Usługi zawarta między Klientem, a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 

15. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży Usługi ze Sprzedawcą.
16. CENA – wartość wyrażona w jednostkach pieniężnych, którą Klient jest obowiązany zapłacić Sprzedawcy za Usługę. 

 

§ 3 

INFORMACJE DOTYCZĄCE USŁUG ORAZ ICH ZAMAWIANIA 

1. Sklep www.tanibilet.eu prowadzi sprzedaż Usług za pośrednictwem sieci Internet. 
2. Informacje znajdujące się na stronach internetowych Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów prawa.  Klient, składając Zamówienie, składa ofertę kupna określonej Usługi na warunkach podanych w ich opisie. 
3. Cena Usługi uwidoczniona na stronie internetowej Sklepu podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie składniki.  
4. Cena Usługi uwidoczniona na stronie Sklepu jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia. Cena ta nie ulegnie zmianie niezależnie od zmian Cen w Sklepie, które mogą się pojawić w odniesieniu do poszczególnych  Usług po złożeniu przez Klienta Zamówienia. 
5. Sprzedawca w sposób jednoznaczny informuje Klientów o Cenach jednostkowych oraz promocjach i obniżkach Cen Usług. Obok informacji o obniżce, Sprzedawca uwidacznia najniższą Cenę Usługi, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeśli Usługa jest oferowana do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni – Sprzedawca uwidacznia ich najniższą Cenę, która obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania Usługi do sprzedaży do dnia wprowadzenia obniżki. 
6. Zamówienia można składać poprzez witrynę internetową za pomocą Formularza Zamówień (Sklep  www.tanibilet.eu) – 24 godziny na dobę przez cały rok. 
7. W celu złożenia Zamówienia, Klient nie ma obowiązku rejestracji Konta w Sklepie. 
8. Warunkiem złożenia Zamówienia w Sklepie przez Klienta jest zapoznanie się z Regulaminem i akceptacja jego  postanowień w czasie składania Zamówienia. 
9. Usługi dostępne w Sklepie są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta i nie mogą być wykorzystywane  do innych celów w szczególności o charakterze doradczym lub informacyjnym dla innych osób. 
10. Cechy Usługi różnią się w zależności od Pakietu wybranego przez Klienta. Szczegółowe cechy Usługi, tj. zakres  porad i rodzaj przesyłanych ofert przedstawione są szczegółowo w opisie konkretnego Pakietu dostępnym na  stronie www.tanibilet.eu.  
11. Sprzedawca nie odpowiada za zmianę ceny konkretnej oferty (np. oferty przelotu bądź noclegu), która została  przesłana do Klienta jako wykonanie Usługi. W przypadku zmiany ceny przesłanej oferty Klient może zwrócić się o  przedstawienie kolejnej oferty. 
12. W przypadku, gdy Usługodawca jest zmuszony, przed rozpoczęciem wykonania Usługi z przyczyn od niego  niezależnych, zmienić istotne warunki Umowy z Klientem, niezwłocznie powiadomi o tym Klienta. 
13. W sytuacji, o której mowa w pkt 12 niniejszego paragrafu Klient jest zobowiązany niezwłocznie poinformować  Sprzedawcę, czy: 
    13.1. przyjmuje proponowaną zmianę Umowy albo
    13.2. odstępuje od Umowy Sprzedaży za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych przez Klienta  świadczeń i bez obowiązku zapłaty jakiejkolwiek kary umownej.

14. Jeżeli Klient odstępuje od Umowy Sprzedaży zgodnie z pkt 13 niniejszego paragrafu lub jeżeli Sprzedawca odwołuje  wykonanie Usługi stanowiącej przedmiot Umowy Sprzedaży z przyczyn niezależnych od Klienta, Klient ma prawo,  według swojego wyboru: 
    14.1. otrzymać Usługę zastępczą o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na usługę o  niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,
    14.2. żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych przez niego świadczeń. 
15. Sprzedawca odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Usługi, chyba że niewykonanie lub  nienależyte wykonanie jest spowodowane wyłącznie:
    15.1. działaniem lub zaniechaniem Klienta,
    15.2. działaniem lub zaniechaniem osób trzecich, nieuczestniczących w wykonywaniu usług przewidzianych  w Umowie Sprzedaży, jeżeli tych działań lub zaniechań nie można było przewidzieć ani uniknąć,
    15.3. siłą wyższą (zdarzenie o charakterze przypadkowym lub naturalnym tj. żywiołowym, nie do uniknięcia, takie, nad którym Sprzedawca nie panuje, zwłaszcza zdarzenia o charakterze katastrofalnych działań przyrody i zdarzenia nadzwyczajne w postaci zaburzeń życia zbiorowego, jak wojna, zamieszki krajowe, epidemia) 
16. Przedstawione przez Sprzedawcę oferty wchodzące w skład danego Pakietu mogą odbiegać od dyspozycji wskazanych w formularzu przez Klienta. W przypadku niemożności przedstawienia ofert o cechach wskazanych  przez Klienta przygotowane zostaną dostępne oferty najbardziej zbliżone/najkorzystniejsze dla Klienta. Takie działanie Sprzedawcy nie stanowi nienależytego wykonania Usługi. 

 § 4 

ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY 

1. Do zawarcia Umowy Sprzedaży niezbędne jest wcześniejsze złożenie przez Klienta Zamówienia udostępnionymi  przez Sprzedawcę sposobami, zgodnie z § 3 pkt 6 oraz 8 Regulaminu. 
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie. 
3. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, o którym mowa w pkt 2 niniejszego paragrafu powoduje związanie Klienta jego Zamówieniem. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia następuje poprzez przesłanie wiadomości e-mail. 
4. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia zawiera: 
   4.1. potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
   4.2. formularz odstąpienia od umowy,
   4.3. niniejszy Regulamin zawierający pouczenie o prawie do odstąpienia od umowy. 

5. Z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail, o której mowa w pkt 4 niniejszego paragrafu, zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem, a Sprzedawcą. 
6. Każda Umowa Sprzedaży będzie potwierdzana dowodem zakupu (Faktura VAT), który będzie wysyłany pocztą  elektroniczna na adres mailowy Klienta podany w Formularzu Zamówienia. 

 § 5 

SPOSOBY PŁATNOŚCI 

1. Sprzedawca udostępnia płatność za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności (Przelewy24.pl). 
2. W przypadku płatności za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Klient dokonuje zapłaty niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Elektroniczny system płatności umożliwia dokonanie płatności za pomocą karty  kredytowej lub szybkiego przelewu z wybranych polskich banków. 
3. Usługa zostanie wykonana dopiero po jej opłaceniu.

 § 6 

USŁUGA 

1. Usługa jest dostarczana po upływie terminu do odstąpienia od Umowy o świadczenie Usług, chyba że Klient  uprzednio wyraził wyraźną zgodę na świadczenie Usługi przed upływem tego terminu. 
2. Usługa polega na udzielaniu porad dotyczących organizacji samodzielnego wyjazdu zagranicznego. Zakres udzielanych porad jest zależny od pakietu, który zamówił Klient.  
3. Czas realizacji Usługi wynosi średnio 3 – 15 dni roboczych, lecz nie więcej niż 30 dni roboczych. 
4. Z zastrzeżeniem ust. 1, świadczenie Usług następuje za pośrednictwem poczty elektronicznej po pozytywnej  autoryzacji transakcji przez elektroniczny system płatności. 
5. Dokładne opisy poszczególnych Usług, a także szczegóły na temat wchodzących w ich skład elementów, znajdują  się na stronie Sklepu (www.tanibilet.eu). 
6. Usługi są wykonywane z wykorzystaniem wiadomości e-mail, za pośrednictwem adresu poczty elektronicznej  wskazanego przez Klienta w Formularzu Zamówienia. Na wskazany adres e-mail Klient otrzymywał będzie porady,  stanowiące wykonanie Usługi.  
7. W ramach konkretnej Usługi Klient otrzymuje oferty wyjazdów w trzy różne kierunki. Jeśli Sprzedawca oceni, że wskazany kierunek jest rzadki i skomplikowany, wówczas w ramach
   pakietu przygotuje wyłącznie propozycję na tą jedną destynację, natomiast w
   przypadku chęci otrzymania trzech różnych opcji, do równie egzotycznych miejsc,
   wówczas zaproponuje dopłatę do opcji VIP.
8. W przypadku wyboru przez Klienta pakietów PRZELOT, HOTEL, PRZELOT + HOTEL, TAJNY PODRÓŻNIK oraz VIP: a. Klient niezadowolony ze wskazanych przez Sprzedawcę ofert otrzymuje dwie poprawki, które polegają  na modyfikacji oferty, bądź przedstawieniu innej oferty, 
9. jeżeli Klient nie jest zadowolony lub nie może skorzystać z oferty przedstawionej w poprawkach, ma  prawo do skorzystania z pakietu OFERTY DNIA. 
10. Konkretne cechy jakie powinna spełniać Usługa są wskazywane w Formularzu Zamówienia, który został wypełniony  przez Klienta w trakcie składania Zamówienia. 
11. Cechy Usługi wskazane w Formularzu Zamówienia mogą ulec zmianie, jeżeli Klient za pośrednictwem wiadomości  e-mail zwróci się do Sprzedawcy o konkretną modyfikację formularza, a Sprzedawca tę zmianę zaakceptuje. 
12. Zakupiona usługa zachowuje ważność przez okres 12 miesięcy od dnia potwierdzenia zamówienia przez  Sprzedawcę.  

 § 7 

REKLAMACJA  

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o  którym mowa w § 10 Regulaminu, z tytułu braku zgodności Usługi z umową, są określone w ustawie o prawach  konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. 
2. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Przedsiębiorcą, o którym mowa w § 9,  z tytułu rękojmi są określone w ustawie Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. 
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny wobec Klienta będącego podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, za brak  zgodności Produktu lub Usługi z umową, istniejący w chwili wykonania Usługi i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili,  chyba że termin przydatności Produktu określony przez Sprzedawcę lub osoby działające w jego imieniu jest dłuższy. 
4. Zawiadomienia o braku zgodności Usługi z umową oraz zgłoszenie odpowiedniego żądania można dokonać za  pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. 
5. W powyższej wiadomości w formie elektronicznej należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących  przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę. 
6. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu  zgłoszenia reklamacji. 
7. W przypadku reklamacji Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu – nierozpatrzenie reklamacji w terminie 14 dni od jej zgłoszenia jest jednoznaczne z jej uwzględnieniem.
8. Klient może żądać w pierwszej kolejności doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową. Obniżenia ceny oraz  odstąpienia od umowy Klient może żądać wyłącznie w określonych w ustawie o prawach konsumenta z dnia 30  maja 2014 r. przypadkach. 
9. W związku z uzasadnioną reklamacją Klienta będącego Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w § 10 Regulaminu, Sprzedawca odpowiednio: 
   9.1. doprowadza Usługę do zgodności z Umową na swój koszt,
   9.2. obniża cenę Usługi (obniżona cena musi pozostawać w proporcji ceny Usługi zgodnej z umową do Usługi  niezgodnej z umową) i zwraca Konsumentowi lub podmiotowi, o którym mowa w § 10 wartość obniżonej  ceny najpóźniej w terminie 14 dni od otrzymania uprawnionego oświadczenia tego Konsumenta lub  podmiotu, o którym mowa w § 10 o obniżeniu ceny,
   9.3. zwraca cenę Usługi najpóźniej w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. 
10. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku np. wiadomość mailowa lub SMS. 

11. Sprzedawca nie odpowiada za nienależyte wykonanie zobowiązania przez linie lotnicze, osoby świadczące usługi hotelarskie oraz jakiekolwiek inne podmioty, do których usług zostały wskazane przez Sprzedawcę oferty. Wszelkie  roszczenia należy kierować do podmiotów, które świadczyły bądź miały świadczyć wspomniane usługi.  

 § 8 

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY 

1. Z zastrzeżeniem pkt 4 niniejszego paragrafu, Klient będący jednocześnie Konsumentem lub podmiotem, o którym  mowa w § 10 Regulaminu, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn,  składając stosowne oświadczenie w terminie 14 dni.  
2. W razie odstąpienia od umowy, Umowa jest uważana za niezawartą. 
3. Termin czternastodniowy, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu, mogą odstąpić  od umowy, liczy się: 
   3.1. dla umowy, w wykonaniu której Sprzedawca wydaje towar będąc zobowiązany do przeniesienia jego  własności – od dnia, w którym Konsument lub podmiot, o którym mowa w § 10 Regulaminu (lub wskazana  przez nich osoba trzecia inna niż przewoźnik) objął produkt w posiadanie, 
   3.2. dla umowy, która obejmuje wiele towarów które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach – od objęcia  w posiadanie ostatniego towaru, jego partii lub części,
   3.3. dla umowy polegającej na regularnym dostarczaniu towaru przez czas oznaczony – od objęcia w posiadanie  pierwszego z towarów,
   3.4. dla pozostałych umów – od dnia zawarcia umowy. 

4. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi lub podmiotowi, o którym  mowa w § 10 Regulaminu, w wypadku Umowy: 
   4.1. za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za  wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że  po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do  wiadomości, 
   4.2. w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji  konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. 

5. Prawo odstąpienia od Umowy przysługuje zarówno Sprzedawcy, jak i Klientowi, w przypadku niewykonania przez  drugą stronę umowy swojego zobowiązania w terminie ściśle określonym. 

 § 9 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B) 

1. W niniejszym paragrafie zawarto postanowienia dotyczące wyłącznie przedsiębiorców nieobjętych ochroną wynikającą z Ustawy o prawach konsumenta, o której mowa w § 11 Regulaminu.
2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie  14 dni roboczych od dnia jej zawarcia. Odstąpienie od Umowy w tym wypadku może nastąpić bez podania  przyczyny i nie rodzi po stronie Klienta niebędącego Konsumentem żadnych roszczeń w stosunku do Sprzedawcy. 
3. Sprzedawca ma prawo ograniczyć w stosunku do Klientów niebędących Konsumentami udostępnione przez niego  sposoby płatności, w tym także wymagać dokonania przedpłaty części bądź całości Ceny bez względu na wybrany  przez Klienta sposób płatności oraz fakt zawarcia Umowy. 
4. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej ze skutkiem natychmiastowym i bez  wskazywania przyczyn poprzez przesłanie Usługobiorcy niebędącemu Konsumentem oświadczenia o wypowiedzeniu. 

 § 10 

POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW NA PRAWACH KONSUMENTÓW 

1. Przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą (niniejszy paragraf nie dotyczy spółek  handlowych) jest objęty ochroną przewidzianą Ustawą o prawach konsumenta pod warunkiem, że umowa, którą  zawiera ze Sprzedawcą jest bezpośrednio związana z jego działalnością gospodarczą, ale z treści tej umowy wynika,  że nie ma ona dla niego charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez  niego działalności gospodarczej. 
2. Osoba prowadząca działalność gospodarczą, o której mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu jest objęta ochroną  wyłącznie w zakresie: 
   2.1. niedozwolonych postanowień umownych — tzw. klauzul abuzywnych,
   2.2. odpowiedzialności z tytułu braku zgodności Usługi z umową,
   2.3. prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość,
   2.4. zasad dotyczących umowy o dostarczanie Usługi Cyfrowej. 

3. Przedsiębiorca, o którym mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu traci uprawnienia z tytułu ochrony konsumenckiej  w przypadku, gdy Umowa Sprzedaży, którą zawarł ze Sprzedawcą posiada charakter zawodowy, który jest  weryfikowany na podstawie wpisu tego przedsiębiorcy w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności wskazanych tam kodów Polskiej Klasyfikacji Działalności.
4. Przedsiębiorcy, o których mowa w pkt 1 niniejszego paragrafu nie są objęci ochroną instytucjonalną zapewnioną dla Konsumentów przez powiatowych rzeczników praw konsumenta jak również Prezesa UOKiK.

 § 11 

RODZAJ I ZAKRES USŁUG ELEKTRONICZNYCH 

1. Usługodawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z Usług Elektronicznych takich jak: 
   1.1. zawieranie Umów Sprzedaży, 
   1.2. prowadzenie Konta w Sklepie. 

2. Świadczenie Usług Elektronicznych na rzecz Usługobiorców w Sklepie odbywa się na warunkach określonych w  Regulaminie. 
3. Usługodawca ma prawo do zamieszczania na stronie internetowej Sklepu treści reklamowych. Treści te, stanowią  integralną część sklepu i prezentowanych w nim materiałów. 

 § 12 

WARUNKI ŚWIADCZENIA I ZAWIERANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH

1. Świadczenie Usług Elektronicznych określonych w § 11 pkt 1.1 i 1.2 Regulaminu przez Usługodawcę jest nieodpłatne. 
2. Okres na jaki umowa zostaje zawarta: 
   2.1. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na umożliwieniu złożenia Zamówienia w Sklepie zawierana jest na czas oznaczony i ulega rozwiązaniu z chwilą złożenia zamówienia albo zaprzestania jego składania przez Usługobiorcę,
   2.2. umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej polegającej na prowadzeniu Konta w Sklepie zawierana jest na czas nieoznaczony. Zawarcie umowy następuje w chwili wysłania przez Usługobiorcę uzupełnionego  Formularza Rejestracji. 
3. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się  Usługodawca:
   3.1 komputer (lub urządzenie mobilne) z dostępem do Internetu,
   3.2 dostęp do poczty elektronicznej,
   3.3 przeglądarka internetowa,
   3.4 włączenie w przeglądarce internetowej Cookies oraz Javascript. 
4. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i    praw własności intelektualnej osób trzecich. 
5. Usługobiorca zobowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym. 
6. Usługobiorcę obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym. 

 § 13 

REKLAMACJE ZWIĄZANE ZE ŚWIADCZENIEM USŁUG ELEKTRONICZNYCH 

1. Reklamacje związane ze świadczeniem Usług Elektronicznych za pośrednictwem Sklepu Usługobiorca może składać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected]. 
2. W powyższej wiadomości e-mail, należy podać jak najwięcej informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu  reklamacji, w szczególności rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości oraz dane kontaktowe. Podane informacje  znacznie ułatwią i przyspieszą rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę. 
3. Rozpatrzenie reklamacji przez Usługodawcę następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od momentu zgłoszenia. 
4. Odpowiedź Usługodawcy w sprawie reklamacji jest wysyłana na adres e-mail Usługobiorcy podany w zgłoszeniu reklamacyjnym lub w inny podany przez Usługodawcę sposób. 

§ 14 

WARUNKI ROZWIĄZYWANIA UMÓW O ŚWIADCZENIE USŁUG ELEKTRONICZNYCH 

1. Wypowiedzenie umowy o świadczenie Usługi Elektronicznej: 
   1.1. wypowiedzeniu może ulec umowa o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i  bezterminowym (prowadzenie Konta),
   1.2. Usługobiorca może wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn poprzez  przesłanie stosownego oświadczenia za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: [email protected].
   1.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej o charakterze ciągłym i  bezterminowym w przypadku, gdy Usługobiorca narusza Regulamin, w szczególności, gdy dostarcza treści o  charakterze bezprawnym po bezskutecznym wcześniejszym wezwaniu do zaprzestania naruszeń z wyznaczeniem odpowiedniego terminu. Umowa w takim wypadku wygasa po upływie 7 dni od dnia złożenia  oświadczenia woli o jej wypowiedzeniu (okres wypowiedzenia), 
   1.4. wypowiedzenie prowadzi do ustania stosunku prawnego ze skutkiem na przyszłość. 

2. Usługodawca i Usługobiorca mogą rozwiązać umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej w każdym czasie w  drodze porozumienia stron.

 § 15 

WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA 

1. Wszystkie treści zamieszczone na stronie internetowej pod adresem www.tanibilet.eu korzystają z ochrony  prawnoautorskiej i (z zastrzeżeniem § 15 pkt 3) są własnością Marcin Wacław wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Marcin Wysocki TANIBILET.EU wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej  Rzeczypospolitej Polskiej prowadzonej przez ministra właściwego do spraw gospodarki, miejsce wykonywania  działalności oraz adres do doręczeń: ul. Śląska 29, 43-100 Tychy, NIP: 5482528758, REGON: 243600536.  Usługobiorca ponosi pełną odpowiedzialność za szkodę wyrządzoną Usługodawcy, będącą następstwem użycia jakiejkolwiek zawartości strony www.tanibilet.eu bez zgody Usługodawcy. 
2. Jakiekolwiek wykorzystanie przez kogokolwiek, bez wyraźnej pisemnej zgody Usługodawcy, któregokolwiek z elementów składających się na treść oraz zawartość strony www.tanibilet.eu stanowi naruszenie prawa autorskiego przysługującego Usługodawcy i skutkuje odpowiedzialnością cywilnoprawną oraz karną. 
3. Wszystkie nazwy handlowe, nazwy firm i ich logo użyte na stronie internetowej Sklepu pod adresem  www.tanibilet.eu należą do ich właścicieli i są używane wyłącznie w celach identyfikacyjnych. Mogą być one zastrzeżonymi znakami towarowymi. Wszystkie materiały, opisy i zdjęcia prezentowane na stronie internetowej  Sklepu pod adresem www.tanibilet.eu użyte są w celach informacyjnych. 

 § 16 

POSTANOWIENIA KOŃCOWE 

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są zgodnie z prawem polskim. 
2. W przypadku niezgodności jakiejkolwiek części Regulaminu z obowiązującym prawem, w miejsce  zakwestionowanego przepisu Regulaminu zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego. 
3. Wszelkie spory wynikłe z Umów Sprzedaży między Sklepem, a Konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej  kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu, z uwzględnieniem ustawy o  pozasądowym rozwiązywaniu sporów konsumenckich. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, lub też byłoby  niesatysfakcjonujące dla którejkolwiek ze stron, spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny, zgodnie  z pkt 7 niniejszego paragrafu. 
4. Sądowe rozstrzyganie sporów: 
   4.1. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) będącym jednocześnie  Konsumentem lub podmiotem, o którym mowa w
   § 10 Regulaminu, zostają poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami kodeksu postępowania cywilnego z dnia 17 listopada 1964 r.,
   4.2. ewentualne spory powstałe pomiędzy Usługodawcą, a Usługobiorcą (Klientem) niebędącym jednocześnie  Konsumentem, o którym mowa w § 9 Regulaminu, zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na  siedzibę Usługodawcy. 

5. Klient będący Konsumentem ma również prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów w szczególności poprzez złożenie po zakończeniu postępowania reklamacyjnego wniosku o wszczęcie mediacji lub wniosku o rozpatrzenie sprawy przez sąd polubowny (wniosek można pobrać na stronie internetowej  http://www.uokik.gov.pl/download.php?plik=6223). Wykaz Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich  działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej dostępny jest na stronie internetowej:  http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php#faq596. Konsument może skorzystać także z bezpłatnej pomocy  powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy  ochrona konsumentów. Pozasądowe dochodzenie roszczeń po zakończeniu postępowania reklamacyjnego jest  bezpłatne. 
6. Konsument w celu polubownego rozwiązania sporu może w szczególności złożyć skargę za pośrednictwem  platformy internetowej ODR (Online Dispute Resolution), dostępnej pod  adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.